Prototipando ideas de negocio

PROTOTIPA TU IDEA DE NEGOCIO

¿No se te ha ocurrido hacer un modelo tangible de tu idea de negocio? ¿Crees que no es posible? Pues lamento decirte que te equivocas: tanto si tu propósito de emprender se trata de un producto o un servicio es importante que realices un prototipo antes de llegar a tu producto final. No sólo es interesante para validarlo también te ayudará a definir y a perfilar tu idea, concretándola y por tanto mejorar la comunicación a posibles inversores, socios y clientes.

¿QUÉ ES UN PROTOTIPO?

El prototipo es un modelo de tu negocio realizado con cualquier medio que te pueda ayudar a visualizarlo, concretarlo, tocarlo o imaginarlo, contarlo, ensayarlo…

Cuando en alguna sesión de consultoría le pido a los/as emprendedores que prototipen su idea para entenderla mejor y poder ayudarles a definirla, entran en pánico. Esto suele ocurrir porque asociamos la idea de prototipo a un invento complicado, a una obra de ingeniería o un ensayo químico o nuclear.

Sin embargo, prototipar es algo que podemos hacer con un lápiz y un papel, con un vídeo, con una historia que nos inventemos alrededor de nuestra idea y con cualquier tipo de material que tengamos al alcance. En mis talleres uso LEGO SERIOUS PLAY, pero también plastilinas, cartulinas, dramatizaciones y composiciones varias.

De todos modos, si te interesa y quieres ver diferentes posibilidades de realizar un prototipo puedes visitar este enlace: https://innokabi.com/claves-para-desarrollar-un-buen-prototipo/

LEGO SERIOUS PLAY
Prototipar con Lego

UTILIDAD DE REALIZAR UN PROTOTIPO ANTES DE LANZAR EL NEGOCIO

  1. Permite definir tu idea: una de las cuestiones más peliagudas en el desarrollo de un nuevo negocio es la definición clara de tu idea de negocio, es decir saber explicarla claramente. Ten en cuenta que tú lo puedes tener muy claro, pero no es fácil entenderlo desde fuera, por tanto crear un prototipo te va a ayudar a explicártela a ti mismo/a, a otras personas y a definirla claramente.

  2. Te va a servir como instrumento para pedir ayuda/opinión a tu círculo más cercano: esto te ayudará a pivotar, corregir errores, diseñar nuevos aspectos que no habías tenido en cuenta con anterioridad. Realmente puede ser tan útil como un estudio de mercado.

  3. Te facilitará el discurso para elaborar el argumento de ventas para futuras acciones, tanto a la hora de buscar inversores como socios o clientes potenciales.

  4. Podrás sacar a la luz ideas que tienes y ni siquiera lo sabes y por tanto no toman forma por ser demasiado abstractas; de este modo te enfocarás mejor en el objetivo de tu proyecto.

  5. Detectarás los errores y posibles fallos, de este modo podrás corregirlos y ganar tiempo además, de por supuesto, mejorar tu idea.

¿Se te ocurre alguna ventaja más?

Te dejo algunos prototipos que realizamos ayer en un taller de Prototipado con LEGO SERIOUS PLAY dentro del proyecto Emprende 2.0- Programa para la segunda oportunidad empresarial, si quieres saber más pincha aquí: Extremadura Empresarial

Emprende 2.O – Programa para la Segunda Oportunidad Empresarial

LEGO SERIOUS PLAY
TALLER SEGUNDA OPORTUNIDAD

Y si quieres dejarnos tus comentarios, puedes hacerlo aquí

TRABAJO EMOCIONAL EN LAS ORGANIZACIONES

El trabajo emocional se refiere al control de las emociones en nuestra vida profesional.La diferencia con la gestión privada es que esta implica un control interno, individual, mientras que el trabajo emocional implica control externo, ejercido por parte de la organización. Cuando fingimos una emoción que no sentimos estamos haciendo un trabajo emocional. Muchas veces necesario para dar respuesta a las demandas laborales, tanto en la relación con personal externo (sean clientes, proveedores u otros) como interno (colegas, jefes, subordinados).

El control de emociones y el trabajo emocional se pueden dar a la vez. Las empresas necesitan que su personal actúe de acuerdo a lo esperado y no sólo en el plano técnico, también en el área emocional, lo que se ha dado en llamar “soft skills” Saber gestionar las emociones correctamente en el puesto de trabajo es tan importante como conocer las tareas y habilidades inherentes al mismo.

Cuando las reacciones emocionales que se nos plantean en el trabajo no son coherentes con las exigencias del puesto o con nuestra propia activación emocional es fácil que se generen situaciones como fatiga, estrés, irritabilidad, indiferencia, cansancio…,

Si actuamos de manera automática y sin esfuerzo emocional no habrá conflicto. Si, por el contrario, la actuación es ficticia y, además mantenida en el tiempo generamos una disonancia emocional provocando un conflicto de rol que tendrá repercusiones en la salud y en el rendimiento de los trabajadores y por tanto, conflictos en la organización

La empresa puede realizar distintas acciones encaminadas a resolver estas situaciones como entrenamiento en habilidades emocionales, adaptación de la cultura organizacional, análisis grupales, influencia del contexto laboral…, con herramientas propias de la investigación social/intervención y formación y de la sociología clínica.

Abordaje del acoso escolar desde una perspectiva sociológica

ACOSO ESCOLAR: Un abordaje práctico de la violencia y las relaciones intergrupales en el acoso-stopCentro Educativo. Y vamos por la segunda edición.

Estamos haciendo sociología clínica: análisis, propuestas e intervención para establecer bases realistas de cambio. Un sistema de respuesta que pueda ir más allá del profesorado para combatir el acoso y la violencia entre iguales.

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Estudio de mercado al alcance de pymes y autónomos

Ya vimos cómo es posible realizar estudios de mercado concretos, específicos y de bajo coste en nuestra anterior publicación.

En esta segunda parte vamos a ver cómo utilizar Internet y las encuestas para investigar el mercado y obtener resultados de interés

encuestaonline

Hay dos modos de investigar on line:

  • Directamente sobre Internet (a través de la observación: usuarios, visitas, comportamiento,…)
  • Internet como medio: sustitución de la investigación telefónica, de las entrevistas personales…

Vamos a centrarnos en las herramientas que podremos utilizar y que sustituyen a los costosos medios de hace unos años (encuestas en la calle, entrevistas telefónicas… donde había que desplazarse, contratar personal, establecer acciones que eran lentas y caras)

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Ventajas de la formación virtual con moodle:

Porque es un sistema en línea gratuito, que permite la creación de sitios web propios, con cursos dinámicos para aprender, en cualquier momento, en cualquier sitio.

Su filosofía está basada en el constructivismo social y aprendizaje colaborativo, lo que significa:

  • Aprendizaje experiencial en vez de suministro de información. .
  • El protagonismo se desplaza del profesor como fuente de conocimiento hacia un alumnado que se convierte a su vez en profesor/a
  • Aprendizaje personalizado según las necesidades personales de cada participante
  • Generación de debates, actividades que motivan hacia una construcción de la formación entre todos/as
  • Soporte pedagógico en continua mejora y expansión.

Algunos ejemplos:

LOGO EIE

www.escueladeemprendimiento.com

www.atondeplataacademy.com

La dificultad de reconocer la propia incompetencia

Las personas incompetentes son incapaces de reconocer su propia incompetencia. Se trata de un sesgo cognitivo (el efecto Dunning-Kruger) que explica las dificultades de asumir la necesidad de formación en los puestos de trabajo: no podemos detectar aquellas actividades para las que no poseemos habilidades.

El entrenamiento o formación en el puesto de trabajo permite la observación por una persona experta de la falta de habilidad o incompetencia en un área determinada y la posibilidad de solventar esta incoherencia. Es curioso que también ocurra el efecto contrario: hay quienes infravaloran sus capacidades cuando realmente las poseen, ya lo dijo Sócrates: “solo sé que no sé nada”.

Más allá del conocimiento y del talento. Las “organizaciones con sentido”: Para una clínica de las organizaciones

Completo y sencillo: un repaso a la sociología de las organizaciones, una reflexión sobre el discurso del management de la excelencia, un interrogante y el abordaje de los riesgos psicosociales hacia su máximo exponente como el suicidio y recordatorios de casos que nos hacen pensar en la importancia de la perspectiva en la búsqueda de sentido de la organización (ellas también tienen su cv). La visión crítica de la “Responsabilidad social”, la clásica contradicción ética/capitalismo, la continuidad de las contradicciones en los todos los sistemas sencillos y complejos, , el valor y la importancia de lo intangible y sobre todo me quedo con los últimos párrafos y la visión optimista que apuesta por unas organizaciones humanistas orientadas a los valores. Organizaciones con sentido de Fernando de Yzaguirre

Los estigmas inventados

Hace falta  difusión, formación y más comprensión de los procesos que no son patológicos, sino resultado de un proceso en el que lo social y lo psíquico se interrelacionan y alimentan mutuamente. Nos proyectamos en el mundo, lo inventamos y nos volvemos a inventar.  Aspiramos a dar sentido a nuestra vida y fabricamos el sentido, lo creamos, somos autores y actores de nuestra vida. Y ¿qué pasa cuando a alguien no le gusta?

http://www.diariodeleon.es/noticias/leon/estigmas-inventados_955436.html

 

Aprovecha la próxima campaña navideña para fidelizar a tus clientes.

Esto de la fidelización te parece complicado, sin embargo lo más difícil es conseguir clientes, no fidelizarlos. Y después de todo el esfuerzo que has hecho para encontrar un cliente, ¿porqué no retenerlo para rentabilizar todo el esfuerzo económico y laboral que has inviertido? En este caso se cumple el principio de Pareto 20-80. El 20% de tus buenos clientes te aportan el 80% de los beneficios.

Fidelización de clientes
Fidelización de clientes

Consigue la confianza de tu clientela, un cliente satisfecho además de ser fiel,  se convierte en prescriptor de tu producto, servicio o marca, por lo que te traerá nuevos clientes.

Lo primero que puedes hacer es conocer a tu clientela, quiénes son, cómo son, cuáles son sus necesidades, gustos y preferencias, qué quieren….

Esto se puede realizar de manera más o menos estructurada. Por una parte crear un registro de clientes con todos los datos que necesites para tu propósito y por otra es comenzar a recopilar datos cualitativos

Además de este modo será más sencillo utilizar herramientas de medición: enviarles cuestionarios, realizar algunas dinámicas como focus group, convocar a ciertos clientes a un evento en tu local para que te aporten ideas…

Necesitas saber qué perciben sobre tu producto/servicio, ya que calidad  no es lo mismo que satisfacción con el servicio/producto. Podemos tener un producto de excelente calidad que, sin embargo no satisfaga a la clientela y de esto no vamos a enterarnos si no les preguntamos. Por tanto hemos de ser accesibles a ellos para que se manifiesten en sus gustos y necesidades a .través de diferentes medios, no sólo existe internet, también hay teléfonos, direcciones electrónicas, de correo postal, lugares donde organizar una reunión…

Es muy importante realizar un seguimiento de tu cliente sin que se convierta en una persecución, tan negativo es no hacerle caso como agobiarlo continuamente.

Si los conoces y llegando esta época pre-navideña puedes ofrecer ofertas exclusivas, campañas para clientes fieles, promociones especiales, entre otras.

Además de lo que piensan tus clientes del servicio que les has prestado o el producto que les has vendido también te interesa saber si perciben amabilidad, calidad, rapidez, profesionalidad por tu parte.Una forma de saberlo es investigar sus necesidades, vamos a contarte cómo hacerlo en el próximo artículo.

VENDER CON INTELIGENCIA EMOCIONAL.

La inteligencia emocional está relacionada directamente con el liderazgo, la capacidad empresarial, el éxito profesional, las relaciones positivas con otras personas y, sobre todo, con nosotros mismos.

Para vender con inteligencia emocional lo primero necesitamos es conocernos a nosotros mismos, nuestras fortalezas y debilidades para saber cómo impactamos en las demás personas; de este modo seremos conscientes de nuestras emociones y de las de los demás. Por lo general, no nos conocemos lo suficiente porque hemos pasado la mayor parte del tiempo respondiendo a lo que las demás personas esperan de nosotros y apenas indagando en nuestro interior. A la hora de vender con Inteligencia Emocional debemos de desarrollar aquellos aspectos de nuestra personalidad que más nos favorecen:

Positividad y motivación suponen un esfuerzo y entrenamiento diario: cada día más fuertes ante el desánimo y la desmotivación.

Empatía: se aprende y se entrena para desarrollar la capacidad de ponerme en el lugar de las otras personas, conocerlas y saber qué quieren y qué no.

Conocimiento sobre las relaciones con los demás, desarrollar habilidades de comunicación, resolución de conflictos, identificar problemas y situaciones de modo objetivo, desarrollar un pensamiento creativo y resolutivo…

Una vez que hemos trabajado sobre nosotros, podremos detectar las emociones negativas en las otras personas para minimizarlas y de este modo asegurar la relación (y en nuestro caso la relación comercial).

La compra en la mayoría de las ocasiones es emocional e impulsiva, si conocemos estos mecanismos podremos manejar mejor el proceso. ¿Conozco a mi cliente, sé qué vendo, sé cómo compra, sé cómo abordarlo, sé manejar el NO? Una cosa es vender y otra muy diferente atender al público para resolver su problema y fidelizarlo:

Es mejor perder una venta que perder un cliente.

A las personas nos gustan vendedores que escuchan, que se saben comunicar, que respetan, que son sinceros, accesibles, pacientes, asertivos, que saben estar a la altura de las necesidades de la clientela.

No nos gustan los vendedores que manipulan, que sólo piensan en su producto y en venderlo, que engañan, que hablan en términos egocéntricos: yo, mi empresa, mi producto (en vez de tu/usted, sus necesidad, sus gustos…)

Y tú, ¿qué opinas?

Pilar Contreras de Vera

Licenciada en Ciencias Políticas y Sociología.Máster en Inteligencia Emocional y PRL. Apasionada por la sociología clínica.