Estudio de mercado al alcance de pymes y autónomos

Ya vimos cómo es posible realizar estudios de mercado concretos, específicos y de bajo coste en nuestra anterior publicación.

En esta segunda parte vamos a ver cómo utilizar Internet y las encuestas para investigar el mercado y obtener resultados de interés

encuestaonline

Hay dos modos de investigar on line:

  • Directamente sobre Internet (a través de la observación: usuarios, visitas, comportamiento,…)
  • Internet como medio: sustitución de la investigación telefónica, de las entrevistas personales…

Vamos a centrarnos en las herramientas que podremos utilizar y que sustituyen a los costosos medios de hace unos años (encuestas en la calle, entrevistas telefónicas… donde había que desplazarse, contratar personal, establecer acciones que eran lentas y caras)

Una vez que hemos determinado ¿qué queremos saber? y establecidos los objetivos las posibilidades que tenemos son las siguientes:

  • Hacer un estudio a medida o buscar alguno que ya esté realizado, hemos de tener en cuenta que según el modo de investigar, la fiabilidad, experiencia…,los estudios realizados y el tratamiento de los resultados serán más o menos precisos.
  • Encontramos también diferentes páginas y herramientas de ayudas necesarias para la realización de los estudios de mercado online
  • –Herramienta de ayuda para la creación de encuestas online.
  • –Herramienta de gestión de las encuestas online.
  • –Alojamiento de las encuestas online.
  • –Herramienta de recolección de datos.
  • –Herramientas de análisis y de presentación de informes.

Las encuestas se utilizan para saber si un producto gusta más o menos, conocer las preferencias, evaluaciones, problemas y dificultades y así diseñar respuestas inmediatas. También nos sirven para conocer diferentes opiniones y medir cómo cambian y en función de qué.

Podemos realizarlas a través de

  • Correo electrónico
  • Formularios
  • Web
  • Páginas específicas
  • Redes sociales

Pueden ser complementarias unas y otras, apoyar y reforzar el estudio tradicional; así cualquier marca o negocio puede realizar su propio estudio de mercado de forma sencilla, barata y eficiente para determinar una estrategia de marketing y alcanzar sus objetivos.

En la siguiente publicación veremos cómo diseñar la encuesta para que nos de la información que precisamos.

Pilar Contreras, responsable de estudios de Mercado en Esotex, miembro de AEDEMO, Asociación Española de Estudios De Mercado y Opinión

 

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