Estudios de Mercado de bajo presupuesto y al alcance de cualquier empresa o autónomo

Un estudio de mercado al acceso de pequeñas empresas. Con poco presupuesto podemos acceder a información relevante y útil a través de Internet.

El conocimiento del mercado nos va a permitir tomar decisiones más oportunas, prever y anticiparnos a los cambios y adaptarnos a situaciones imprevistas.

Esotex
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Hay una serie de datos que debemos conocer:

¿Quién compra mi producto/servicio? ¿Quién más puede comprarlo? ¿Cómo se lo tengo que vender y a través de qué medios?

¿Quién influye en la decisión de compra? ¿Cuánto influye y de qué manera?

¿Quién es mi competencia? ¿Qué es lo que está haciendo y qué es lo que no hace?

¿Qué alcance tiene la publicidad que estoy haciendo?

¿Qué imagen de marca/servicio estoy comunicando?

¿Por qué me compran y por qué no, qué piensan, qué ideas me pueden aportar?

¿Cómo puedo fidelizarlos? ¿Qué producto/servicio necesita y no estoy ofreciendo?

Puedo utilizar internet y obtener ventajas como

  • Acceder a perfiles sociales variados de modo rápido, barato
  • Respuestas menos elaboradas y más directas (al eliminar al/la entrevistador/a aumenta la libertad de expresión de la persona entrevistada)
  • Cuestionarios con numerosas opciones multimedia y sencillez en las respuestas
  • Incremento de la eficiencia de las encuestas
  • Continua innovación
  • Mayor conocimiento y mejor acceso a los mercados
  • Más facilidad para corregir errores o fallos en las muestras, test…

Siempre teniendo en cuenta que todo tiene su “otra parte”

  • Olvidamos segmentos de población que no tienen acceso a la innovación y las nuevas tecnologías a través de internet.
  • La calidad de la muestra es discutible, ya que no hay forma de asegurar que la persona que está respondiendo es quien dice ser.
  • Limitaciones de tipo técnico: cuestionarios, imágenes…
  • También he de tener en cuenta dónde voy a aplicarlo

Análisis que podemos hacer utilizando medios “on line”

  • Análisis del consumidor:
    • Motivaciones, actitudes, comportamientos, cultura, costumbres, ideología.
    • Nivel de satisfacción con mi producto/servicio
    • Herramientas para fidelizar clientes.
  • Test publicitarios:
    • Test de campañas
    • Análisis de efectividad de publicidad, promociones
  • Análisis de producto y servicios:
    • Test de concepto y test de producto
    • Análisis de precio.
  • Estudios comerciales
    • Áreas de influencia de establecimientos comerciales.
    • Imagen de establecimientos comerciales.
    • Comportamiento del consumidor en establecimiento comercial
  • OTROS
    • Análisis de ventas
    • Análisis de influencias
    • Estudios de distribución
    • Medios de comunicación
    • Detección de necesidades formativas
    • Estudios de opinión

En el siguiente artículo publicaremos las herramientas básicas para que hagas tu propio estudio de mercado “on line”.

Pilar Contreras, responsable de estudios de Mercado en Esotex, miembro de AEDEMO, Asociación Española de Estudios De Mercado y Opinión

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