Investigar y comprender las interacciones y relaciones sociales a través de la netnografía

La netnografía cada vez más útil como método de investigación social y de mercados ya que nos permite analizar los comportamientos sociales y las interacciones en la red. Sus aplicaciones más inmediatas son el marketing, los estudios de mercado, de la competencia, de comportamiento de consumidores, de percepción de marca… pero también nos permite investigar aspectos más profundos sobre emociones, percepciones, creencias, valores…

netnografía
Etnografía digital

Ventajas: Respuestas espontáneas y sinceras por ser conversaciones, las personas que participan lo hacen motivadas por su propio conocimiento del tema. Permite realizar investigación de modo rápido, económico y relativamente fiable.

Inconvenientes: Elevado sesgo y dificultades para extrapolar resultados.

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